Wybierz ofertę dla siebie
Zniżka 20 zł na abonament jest przyznawana klientom posiadającym w T-Mobile umowę o świadczenie głosowych usług telekomunikacyjnych.
„„Internet domowy bez limitu” dotyczy mobilnego Internetu w zasięgu sieci Operatora w „Strefie domowej” bez limitu objętości danych oraz bez zmiany szacunkowej prędkości maksymalnej (30 Mb/s, 60 Mb/s, 90 Mb/s, 300 Mb/s) przez cały czas obowiązywania umowy. „Strefa domowa” to obszar wyznaczony dla adresu świadczenia usługi o promieniu 500 m. Poza „Strefą domową” szacunkowa maksymalna prędkość transmisji danych ulega obniżeniu do 512 kb/s w 4G/LTE, 5G i 5G Bardziej. Router w cenie abonamentu, z opłatą na start.
Usługa świadczona w sieci mobilnej. Szacunkowa maksymalna prędkość jest możliwa do osiągnięcia w przypadku braku lub znacznego ograniczenia ruchu internetowego pochodzącego od innych użytkowników sieci T-Mobile w tej samej lokalizacji, korzystających z tych samych zasobów radiowych.
„Wypróbuj przez 30 dni” – T‑Mobile zwróci Klientowi dokonane przez niego płatności z wyłączeniem kosztu przesyłki urządzenia i karty SIM oraz opłat za usługi zrealizowane poza abonamentem w okresie ich testowania.
Po 24 miesiącach możesz zmienić warunki umowy lub umowa automatycznie zostanie przeniesiona na umowę na czas nieokreślony. Przy umowie na czas nieokreślony Twój abonament wzrośnie co roku o 10 zł.
Warunki, które muszą być spełnione, aby móc korzystać z technologii 5G i 5G Bardziej zostały określone w warunkach oferty, gdzie znajdują się również szczegóły ofert.
Wypróbuj przez 30 dni
Jakie oferty mają 30 dniowy okres próbny?
- Z okresu na próbę dostępna jest dla wszystkich klientów indywidualnych, podpisujących nową umowę na abonament komórkowy z taryfami XS, S, M, L lub Nielimitowany Internet domowy LTE/5G z taryfami S, M, L, XL.
Gdzie mogę dokonać zwrotu i złożyć formularz rezygnacyjny?
- Jeśli umowa została zawarta w sklepie stacjonarnym, urządzenie i karta SIM muszą być zwrócone w tym samym punkcie, wraz z podpisanym formularzem odstąpienia od umowy.
- Jeśli umowa została zwarta w kanale zdalnym, tzn. kupiona na stronie internetowej lub na infolinii, wówczas zwrot musi nastąpić na adres T-Mobile: Centrum Logistyczne, ul. Poznańska 251, 05-850 Ołtarzew, Sekcja Zwrotów.
Czy okres próbny dotyczy tylko ofert bez urządzenia?
- Nie – okres próbny dotyczy zarówno ofert bez urządzenia jak i ofert z urządzeniem.
Czy urządzenie może być rozpakowane?
- Tak.
Jakie ślady użytkowania może nosić urządzenie, aby zostało przyjęte?
- Urządzenie musi być zwrócone bez pomniejszenia jego wartości. Oznacza to m.in., że Urządzenie musi zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu producenta zawierającym wszystkie elementy, które Abonent otrzymał przy zakupie, a w szczególności kartę gwarancyjną, płyty CD z aplikacjami, ładowarkę, materiały informacyjne, inne akcesoria dodatkowe. Karta SIM może być wyłamana z obudowy, ale nie może być uszkodzona.
Czy mogę zwrócić telefon, który ma porysowaną szybkę lub obudowę?
- Urządzenie nie może mieć żadnych uszkodzeń mechanicznych, np.: pęknięcia, stłuczenia, widoczne rysy nie są akceptowane. Tego typu szkody są kierowane do serwisu do wyceny kosztów naprawy.
Czy opcja na próbę dostępna jest także w ofercie z przeniesienim numeru?
- Tak. Do momentu, w którym docelowy numer nie jest przeniesiony klient może korzystać z numeru tymczasowego. Może zrezygnować zanim numer docelowy zostanie przeniesiony, wówczas wniosek o przeniesieniu numeru także musi zostać anulowany. Jeśli odstąpienie od umowy nastąpi po przeniesieniu numeru(zachowując termin 30 dni od podpisania umowy) klient może zachować swój numer, przenosząc go np.: na ofertę na kartę.
Od kiedy liczone jest 30 dni?
- Dzień podpisania umowy jest pierwszym dniem okresu próbnego.
Czy zostaną mi zwrócone poniesione koszty?
- Tak. Po przyjęciu zwrotu klient otrzyma zwrot kosztów poniesionych za urządzenie na start, a w ciągu 14 dni dokonywana jest korekta faktury.
- W przypadku, gdy w trakcie okresu próbnego Klient korzystał z usług nie objętych Abonamentem (np. połączenia Premium, połączenia międzynarodowe) – takie koszty nie są zwracane.