Wybierz ofertę dla siebie
Internet bez limitu
Internet domowy S
Pobieranie i wysyłanie danych do 30 Mb/s
65.00 zł
mies. z rabatami
Internet bez limitu
Internet domowy M
Pobieranie i wysyłanie danych do 60 Mb/s
75.00 zł
mies. z rabatami
Tylko online
Internet bez limitu
Internet domowy L
Pobieranie i wysyłanie danych do 90 Mb/s
75.00 zł
mies. z rabatami
Internet bez limitu
Internet domowy XL
Pobieranie i wysyłanie danych do 300 Mb/s
115.00 zł
mies. z rabatami
Internet bez limitu
Internet domowy S
Pobieranie i wysyłanie danych do 30 Mb/s
65.00 zł
mies. z rabatami
Internet bez limitu
Internet domowy M
Pobieranie i wysyłanie danych do 60 Mb/s
75.00 zł
mies. z rabatami
Tylko online
Internet bez limitu
Internet domowy L
Pobieranie i wysyłanie danych do 90 Mb/s
75.00 zł
mies. z rabatami
Internet bez limitu
Internet domowy XL
Pobieranie i wysyłanie danych do 300 Mb/s
115.00 zł
mies. z rabatami
Wypróbuj przez 30 dni
Jakie oferty mają 30 dniowy okres próbny?
- Z okresu na próbę dostępna jest dla wszystkich klientów indywidualnych, podpisujących nową umowę na abonament komórkowy z taryfami XS, S, M, L lub Nielimitowany Internet domowy LTE/5G z taryfami S, M, L, XL.
Gdzie mogę dokonać zwrotu i złożyć formularz rezygnacyjny?
- Jeśli umowa została zawarta w sklepie stacjonarnym, urządzenie i karta SIM muszą być zwrócone w tym samym punkcie, wraz z podpisanym formularzem odstąpienia od umowy.
- Jeśli umowa została zwarta w kanale zdalnym, tzn. kupiona na stronie internetowej lub na infolinii, wówczas zwrot musi nastąpić na adres T-Mobile: Centrum Logistyczne, ul. Poznańska 251, 05-850 Ołtarzew, Sekcja Zwrotów.
Czy okres próbny dotyczy tylko ofert bez urządzenia?
- Nie – okres próbny dotyczy zarówno ofert bez urządzenia jak i ofert z urządzeniem.
Czy urządzenie może być rozpakowane?
- Tak.
Jakie ślady użytkowania może nosić urządzenie, aby zostało przyjęte?
- Urządzenie musi być zwrócone bez pomniejszenia jego wartości. Oznacza to m.in., że Urządzenie musi zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu producenta zawierającym wszystkie elementy, które Abonent otrzymał przy zakupie, a w szczególności kartę gwarancyjną, płyty CD z aplikacjami, ładowarkę, materiały informacyjne, inne akcesoria dodatkowe. Karta SIM może być wyłamana z obudowy, ale nie może być uszkodzona.
Czy mogę zwrócić telefon, który ma porysowaną szybkę lub obudowę?
- Urządzenie nie może mieć żadnych uszkodzeń mechanicznych, np.: pęknięcia, stłuczenia, widoczne rysy nie są akceptowane. Tego typu szkody są kierowane do serwisu do wyceny kosztów naprawy.
Czy opcja na próbę dostępna jest także w ofercie z przeniesienim numeru?
- Tak. Do momentu, w którym docelowy numer nie jest przeniesiony klient może korzystać z numeru tymczasowego. Może zrezygnować zanim numer docelowy zostanie przeniesiony, wówczas wniosek o przeniesieniu numeru także musi zostać anulowany. Jeśli odstąpienie od umowy nastąpi po przeniesieniu numeru(zachowując termin 30 dni od podpisania umowy) klient może zachować swój numer, przenosząc go np.: na ofertę na kartę.
Od kiedy liczone jest 30 dni?
- Dzień podpisania umowy jest pierwszym dniem okresu próbnego.
Czy zostaną mi zwrócone poniesione koszty?
- Tak. Po przyjęciu zwrotu klient otrzyma zwrot kosztów poniesionych za urządzenie na start, a w ciągu 14 dni dokonywana jest korekta faktury.
- W przypadku, gdy w trakcie okresu próbnego Klient korzystał z usług nie objętych Abonamentem (np. połączenia Premium, połączenia międzynarodowe) – takie koszty nie są zwracane.