1. Wejdź w sekcję Ustawienia (kółko zębate na ekranie głównym);

2. Następnie "Ustawienia ogólne urządzenia", potem "Sieć i Internet";

3. Z listy dostępnych sieci odszukaj sieć WiFi, rozgłaszaną przez router HomeBox (nazwa powinna mieć postać: "T-Mobile_Swiatlowod_XXXX"), następnie wciśnij "OK" na pilocie i kliknij opcję "Zapomnij sieć";

4. Następnie wróć do punktu nr 2 - odszukaj ponownie tę samą sieć WiFi i kliknij na niej "OK", w celu ponownego połączenia. Potem wprowadź ponownie hasło do sieci, po czym połączenie powinno zostać przywrócone.

Dekoder MagentaTV Box obsługuje standardy 4K i Dolby Atmos, ale jakość obrazu i dźwięku uzależniona jest od nadawców poszczególnych kanałów.

Oglądaj nawet na trzech urządzeniach jednocześnie.

W tej chwili nie ma takiej możliwości, ale pracujemy nad takim rozwiązaniem.

Tak jeśli masz już Internet światłowodowy od T-Mobile. W innym wypadku usługa MagentaTV może być sprzedawana tylko z naszym Internetem światłowodowym. Wejdź na stronę z ofertą i sprawdź czy usługa jest dostępna w Twoim miejscu zamieszkania.

Pakiet MagentaTV możesz zmienić w każdej chwili. Zmiana pakietu na wyższy zostanie zrealizowana natychmiast, zmiana pakietu na niższy zostanie zrealizowana od kolejnego cyklu billingoweg.

Jeśli kupujesz MagentaTV wraz z Internetem światłowodowym to cały proces instalacji i aktywacji jest przeprowadzany przez Montera podczas jednej wizyty. Jeśli kupujesz usługę do posiadanego już Internetu światłowodowego od T-Mobile to w przypadku zakupu w kanale zdalnym sprzęt dostarczany jest przez kuriera, a w przypadku zakupu w sklepie T-Mobile dekoder otrzymasz na miejscu. W obu przypadkach dostarczamy instrukcję jak dokonać podłączenia urządzenia. Instrukcja dostępna jest też w formie video na stronie.

Nie, dekoder jest użyczany na czas trwania kontraktu. Po tym czasie dekoder należy zwrócić. 

Logujesz się za pomocą adresu e-mail, który został podany podczas zakupu MagentaTV, znajdziesz go również na swojej Umowie oraz hasła, wysłanego na numer kontaktowy, który przychodzi na kilka godzin wcześniej w dniu zaplanowanej wizyty Montera.

Aby wygenerować lub zresetować hasło, wyślij z numeru telefonu podanego w procesie sprzedaży SMS na numer 696 800 800 wpisując w treści Twój numer usługi TV oraz RESET (przykład: TV1234567 RESET) lub wejdź na stronę https://nowymoj.t-mobile.pl/ i skorzystaj z opcji resetu.

Usługa MagentaTV działa wyłącznie z Internetem światłowodowym od T- Mobile i tylko w takiej konfiguracji dajemy gwarancję poprawnego działania oraz dostępności wszystkich kanałów TV, które otrzymałeś w pakiecie.

Dekoder MagentaTV Box nie umożliwia instalacji aplikacji Netflix. Oczywiście możesz korzystać z tej aplikacji w ramach Internetu światłowodowego T-Mobile np. poprzez Smart TV.

Znacznik "Brak Subskrypcji" oznacza, że ten kanał jest niedostępny w wykupionym przez Ciebie pakiecie. W każdej chwili możesz zmienić posiadany pakiet na wyższy.

Rezygnacja z usługi Internetu światłowodowego oznacza również zakończenie świadczenia usługi MagentaTV.

Po okresie promocyjnym będziesz mógł korzystać z pakietu wybranego podczas podpisywania umowy. W każdej chwili możesz zmienić posiadany pakiet na wyższy.

Dekoder MagentaTV posiada takie wejście, ale usługa nie jest w tym momencie dostępna. Wszystkie kanały telewizji naziemnej znajdziesz w naszych pakietach.

Pilot z zestawu łączy się z dekoderem poprzez system Bluetooth i może wymagać ponownego sparowania, komunikuje również niski stan baterii.

Dekoder MagentaTV działa bez konieczności logowania się na konto Google, ale zalecamy takie rozwiązanie, żeby w pełni korzystać z funkcji Android Box i dostępnych aplikacji