Przejdź do strony koszyka
Skorzystaj z tłumacza języka migowego
Powrót
ROAMING I POŁĄCZENIA MIĘDZYNARODOWE

Wyjeżdżasz do krajów UE

W UE płacisz jak w domu

Gdy podróżujesz po Unii Europejskiej, Islandii, Liechtensteinie i Norwegii korzystasz jak w Polsce.


Cena za:


  • połączenia na telefon komórkowy lub stacjonarny,
  • SMS-y,
  • transmisję danych, czyli przeglądanie internetu, używanie nawigacji, korzystanie z aplikacji,  

będzie taka sama jak za rozmowy, SMS-y i dostęp do danych w Polsce.


    Opłaty związane z roamingiem zależą wyłącznie od typu oferty z której korzystasz w Polsce. Sprawdź, ile zapłacisz w podróży (w wyszukiwarce znajdziesz kwoty brutto)

    Sprawdź, czy masz wszystko

    Włącz usługę roamingu w T-Mobile

    • 1
      Wejdź na stronę główną aplikacji Mój T-Mobile

      Kliknij w numer, na którym chcesz sprawdzić/włączyć roaming

    • 2
      Usługi dodatkowe

      Na górze są 3 duże, kwadratowe kafelki, wybierz środkowy – Usługi dodatkowe

    • 3
      Roaming

      Z listy wybierz: Roaming

    • 4
      Połączenia roamingowe

      Przyciskiem na dole Włącz usługę

    • 5
      Usługa aktywna

      Gdy roaming jest włączony, zobaczysz zielony znaczek „Aktywna”

    Upewnij się też, czy masz włączony roaming w ustawieniach swojego telefonu. Te ustawienia znajdziesz w sekcji sieci komórkowe i karta SIM.

    Chcesz mieć pewność, ile zapłacisz za korzystanie z telefonu w innym kraju:

    • wyślij bezpłatny SMS pod numer 8045, wpisz w treści nazwę kraju, do którego się udajesz, np. Belgia, Włochy, Niemcy (dostaniesz SMS z cenami za połączenia, SMS-y i transmisję danych), lub

      Internet i transmisja danych

      Sprawdź liczbę dostępnych GB w UE (Limit Danych w UE)

      • wejdź do aplikacji Mój T-Mobile, kliknij w numer, na którym chcesz sprawdzić limit, następnie na dole ekranu w sekcji Roaming znajdziesz limit danych w UE, lub

        • wpisz, tak jak numer telefonu kod *100*2*1# i zieloną słuchawkę (na ekranie pojawi się informacja o Twoim pakiecie)

        Jeśli skończył Ci się internet w UE, po zdjęciu blokady możesz dalej korzystać z internetu. Zobacz, jak zdjąć blokadę: 


        Opcja 1

        Możesz korzystać tak, że za każdy rozpoczęty GB (czyli np.: włączenie nawigacji, filmu na YouTubie) zapłacisz 6.87 zł netto. W tym przypadku Unia Europejska nałożyła limit 216.63 zł netto maksymalnej opłaty za internet.


        Opcja 2

        Jeśli chcesz kontrolować swój budżet i mieć pewność, że zapłacisz tylko za potrzebne GB internetu, możesz też kupić pakiet internetu. Dowiedz się, ile kosztują

        Kraje, w których możesz korzystać jak w domu

        Strefa Roamingowa 1A: wszystkie kraje Unii Europejskiej: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja


        Terytoria: Azory, Gibraltar, Gujana Francuska, Gwadelupa, Liechtenstein, Madera, Majotta, Martynika, Reunion, Saint Martin, Watykan, Wyspy Kanaryjskie


        Kraje Europejskiego Obszaru Gospodarczego: Islandia, Liechtenstein, Norwegia

        Roaming w pobliżu granic innych państw

        Jeśli podróżujesz między krajami, w których płacisz jak w domu, nie musisz nic robić – roaming będzie działał na takich samych zasadach.


        Dodatkowe opłaty za roaming, możemy naliczyć, gdy Twój telefon połączy się z operatorem spoza strefy roamingu jak w domu. Dlatego zwróć uwagę gdy podróżujesz przy granicach:


        • Grecji z Turcją i Albanią
        • Chorwacji z Bośnią i Hercegowiną, Serbią i Czarnogórą
        • Francji i Włoch z Monako 
        • Francji, Niemiec i Austrii ze Szwajcarią
        • oraz po północnej części Cypru

        W podobnej sytuacji są także osoby, które przebywają w Polsce przy granicy z Białorusią, Ukrainą i Rosją.

        Co zrobić w takiej sytuacji, żeby uniknąć dodatkowych opłat

        Zawsze w takiej sytuacji ostrzegamy Cię i wysyłamy SMS: Właśnie próbujesz zalogować się do sieci operatora zagranicznego. 
Aby uniknąć opłat za korzystanie z usług w roamingu sugerujemy manualną zmianę sieci na T-Mobile Polska.


        Żeby nie łączyć się z innymi operatorami:


        • wybierz manualny/ręczny tryb wyboru sieci w ustawieniach telefonu – najczęściej w znajdziesz go w ustawieniach sieci, dzięki temu Twój telefon będzie się logował wyłącznie do sieci wybranej przez Ciebie

          • na terenach przygranicznych Polski, możesz po prostu wyłączyć usługę roamingu

          Jeżeli w ciągu 4 miesięcy spędzasz więcej czasu za granicą niż w Polsce i jeśli częściej korzystasz z usług w roamingu niż z usług krajowych poinformujemy Cię o dodatkowych opłatach. Dowiedz się więcej o Polityka uczciwego korzystania (t-mobile.pl)