Blokady na koncie klienta
Z artykułu dowiesz się co należy sprawdzić w ustawieniach urządzenia lub u operatora jeśli masz zablokowaną możliwość wykonywania połączeń
Spis treści:
Nie mogę wykonywać połączeń
Jeśli po mimo poprawnych ustawień telefonu oraz terminowych płatności na koncie nadal nie możesz wykonywać połączeń (ale również SMS, MMS, transmisji danych) zacznij od tzw. ponownego zalogowania urządzenia w sieci operatora - włącz i wyłącz telefon i sprawdź czy masz na wyświetlaczu symbol zasięgu oraz nazwę operatora.
Nie mam możliwości wykonywania połączeń z powodu nie opłaconej faktury
Sprawdź aktualne płatności i zapłać zaległość poprzez aplikację Mój T-Mobile . Płatności księgowane są online, a usługi zostaną odblokowane do 30 minut po zrealizowaniu przelewu.
Jeśli chcesz poinformować o dokonanej wpłacie lub deklaracji wpłaty, którą planujesz w ciągu najbliższych 5 dni:
- użyj kodu ekspresowego *100#, kod zatwierdź przyciskiem inicjującym połączenie, wybierz opcje 2 (Twoje finanse), a następnie 6 (Potwierdzenie wpłaty)
- zgłoś deklarację wpłaty dzwoniąc na numer 602900000 > wybierz z menu Płatności > następnie postępuj zgodnie z zapowiedziami głosowymi
Nie mogę wykonywać połączeń z powodu blokady
Jeżeli nie możesz wykonać połączenia sprawdź: czy nie masz włączonej usługi Blokowania połączeń, która nie pozwala realizować lub odbierać połączenia z pozycji menu aparatu (Pakiet blokujący dostępny jest tylko dla klientów abonamentowych):
- standardowy kod blokady to 0000
- kod połączeń głosowych to 11
Kod wprowadź na klawiaturze swojego telefonu i zatwierdź zieloną słuchawką
Blokada wszystkich połączeń wychodzących
- ustawianie: *33*0000*11# (ok)
- sprawdzenie: *#33# (ok)
- skasowanie:#33*0000*11# (ok)
Blokada wszystkich połączeń wychodzących międzynarodowych
- ustawianie: *331*0000*11# (ok)
- sprawdzenie: *#331# (ok)
- skasowanie: #331*0000*11# (ok)
Blokada wszystkich wychodzących na roamingu z wyjątkiem do własnego kraju
- ustawianie: *332*0000*11# (ok)
- sprawdzenie: *#332# (ok)
- skasowanie: #332*0000*11# (ok)
Blokada połączeń przychodzących, gdy na roamingu
- ustawianie: *351*0000*11# (ok)
- sprawdzenie: *#351# (ok)
- skasowanie: #351*0000*11# (ok)
Blokada wszystkich połączeń przychodzących
- ustawianie: *35*0000*11# (ok)
- sprawdzenie: *#35# (ok)
- skasowanie:#35*0000*11# (ok)
Czy ten artykuł był pomocny?