1. Czym jest usługa MagentaTV?

MagentaTV to tradycyjna telewizja w nowoczesnym wydaniu. To 193 najpopularniejszych kanałów i najwyższej jakości kontent dla całej rodziny.

2. Jaka jest jakość dźwięku i obrazu?

Dekoder MagentaTV Box obsługuje standardy 4K i Dolby Atmos, ale jakość obrazu i dźwięku uzależniona jest od nadawców poszczególnych kanałów.

3. Na ilu urządzeniach jednocześnie mogę oglądać?

Oglądaj nawet na trzech urządzeniach jednocześnie.

4. Czy dostępna jest możliwość odpłatnego wypożyczania tytułów?

W tej chwili nie ma takiej możliwości, ale pracujemy nad takim rozwiązaniem

5. Czy mogę kupić usługę MagentaTV jako osobny produkt?

Tak jeśli masz już Internet światłowodowy od T-Mobile. W innym wypadku usługa MagentaTV może być sprzedawana tylko z naszym Internetem światłowodowym. Wejdź na stronę z ofertą i sprawdź czy usługa jest dostępna w Twoim miejscu zamieszkania.

6. Czy mogę zmienić pakiet MagentaTV?

Pakiet MagentaTV możesz zmienić w każdej chwili. Zmiana pakietu na wyższy zostanie zrealizowana natychmiast, zmiana pakietu na niższy zostanie zrealizowana od kolejnego cyklu billingowego

7. Jak uruchomić usługę MagentaTV?

Jeśli kupujesz MagentaTV wraz z Internetem światłowodowym to cały proces instalacji i aktywacji jest przeprowadzany przez Montera podczas jednej wizyty. Jeśli kupujesz usługę do posiadanego już Internetu światłowodowego od T-Mobile to w przypadku zakupu w kanale zdalnym sprzęt dostarczany jest przez kuriera, a w przypadku zakupu w sklepie T-Mobile dekoder otrzymasz na miejscu. W obu przypadkach dostarczamy instrukcję jak dokonać podłączenia urządzenia. Instrukcja dostępna jest też w formie video na stronie www.t-mobile.pl/c/magenta-dom/jak-to-dziala

8. Jak zalogować się do usługi MagentaTV? Gdzie znajdę login?

Logujesz się za pomocą adresu e-mail, który został podany przez Ciebie podczas zawierania Umowy MagentaTV, znajdziesz go na Umowie oraz hasła, wysłanego na Twój numer kontaktowy. Hasło otrzymasz w dniu zaplanowanej wizyty Montera lub po odebraniu przez Ciebie dekodera w sklepie lub od kuriera.

9. Jak mogę zgłosić awarię lub uszkodzenie dekodera TV?

Zadzwoń do nas na numer 602900 nasi specjaliści pomogą rozwiązać problem. Pamiętaj aby podczas rozmowy telefonicznej z naszym specjalistą urządzenie znajdowało się w pobliżu w celu dokonania diagnostyki.

10. Nie otrzymałem lub straciłem hasło do usługi Magenta TV.

Aby wygenerować lub zresetować hasło, wyślij z numeru telefonu podanego w procesie sprzedaży SMS na numer 696 800 800 wpisując w treści Twój numer usługi TV oraz RESET (przykład: TV1234567 RESET) lub wejdź na stronę https://nowymoj.t-mobile.pl/ i skorzystaj z opcji resetu.

11. Czy mogę oglądać MagentaTV nie korzystając z Internetu światłowodowego od T- Mobile np. na internecie mobilnym lub Internecie od innego operatora?

Usługa MagentaTV działa wyłącznie z Internetem światłowodowym od T- Mobile i tylko w takiej konfiguracji dajemy gwarancję poprawnego działania oraz dostępności wszystkich kanałów TV, które otrzymałeś w pakiecie.

12. Dlaczego na dekoderze nie mogę zainstalować Netflixa?

Dekoder MagentaTV Box nie umożliwia instalacji aplikacji Netflix. Oczywiście możesz korzystać z tej aplikacji w ramach Internetu światłowodowego T-Mobile np. poprzez Smart TV.

13. Dlaczego nie mogę otworzyć wszystkie kanałów –co oznacza brak subskrypcji ?

Znacznik 'Brak Subskrypcji' oznacza, że ten kanał jest niedostępny w wykupionym przez Ciebie pakiecie. W każdej chwili możesz zmienić posiadany pakiet na wyższy.

14. Czy mogę odstąpić od Umowy na Internet Światłowodowy i pozostawić sobie usługę MagentaTV?

Rezygnacja z usługi Internetu światłowodowego oznacza również zakończenie świadczenia usługi MagentaTV.

15. Co się stanie z kanałami TV, które otrzymałem w ramach promocji po jej zakończeniu?

Po okresie promocyjnym będziesz mógł korzystać z pakietu wybranego podczas podpisywania umowy. W każdej chwili możesz zmienić posiadany pakiet na wyższy.

16. Czy w dekoderze mogę korzystać z anteny DVBT ?

Dekoder MagentaTV posiada takie wejście, ale usługa nie jest w tym momencie dostępna. Wszystkie kanały telewizji naziemnej znajdziesz w naszych pakietach.

17. Dlaczego mój pilot nie reaguje na komendy?

Pilot z zestawu łączy się z dekoderem poprzez system Bluetooth i może wymagać ponownego sparowania, komunikuje również niski stan baterii.

18. Czy muszę posiadać konto w Google, żeby używać dekodera ?

Dekoder MagentaTV działa bez konieczności logowania się na konto Google, ale zalecamy takie rozwiązanie, żeby w pełni korzystać z funkcji Android Box i dostępnych aplikacji.

19. Jaka jest specyfikacja techniczna routera HOME BOX?

Router HOME BOX – specyfikacja techniczna: Ultra wydajny chipset BCM68360: • Dwurdzeniowy procesor (ARM B53, 7k DMIPS) • Pamięć: 512 MB Flash / 512 MB RAM Interfejsy: • 1 x SC/APC GPON WAN 2,5/1,25 Gb/s • 1 x Multi-Giga Ethernet WAN 2,5 Gb/s • 1 x USB 3.0 • 4 x Giga Ethernet LAN 1Gb/s • Sieć bezprzewodowa WiFi - IEEE 802.11ax 4x4 5 GHz - IEEE 802.11ax 3x3 2.4 GHz Przyciski na obudowie: • Przycisk WPS do parowania urządzeń WiFi • Włącznik/wyłącznik WiFi • Przycisk zasilania • Przycisk RESET do przywracania ustawień fabrycznych

20. Jakie są zalety technologii WiFi 6 w routerze HOME BOX?

Jedną z najważniejszych cech routera HOME BOX jest obsługa najnowszego standardu transmisji bezprzewodowej WiFi 6, dzięki czemu urządzenie zapewnia wysoką szybkość połączeń radiowych, porównywalną z kablem Gigabit Ethernet oraz zauważalnie większy zasięg sygnału bezprzewodowego. Dzięki WiFi 6 korzystanie z sieci bezprzewodowej jest jeszcze bardziej przyjemne i pozbawione bolączek, które trapiły starsze technologie, jak niskie transfery, duże opóźnieniaczy mocno ograniczone pokrycie sygnałem WiFi. Lista Korzyści z zastosowania technologii WiFi 6 w routerze HOME BOX jest imponująca: • większa szybkość przesyłania danych nawet do 1 Gb/s • większy zasięg sieci bezprzewodowej • mniejsze opóźnienia przy streamowaniu filmów, telekonferencjach i grach on-line • obsługa większej liczby urządzeń podłączonych do sieci bezprzewodowej • większa płynność korzystania z sieci przez wielu użytkowników jednocześnie • poprawione bezpieczeństwo i ochrona przesyłanych informacji • zapobieganie zakłóceniom z sąsiednich sieci WiFi(większa szybkość i stabilność połączeń bezprzewodowych szczególnie w blokach) • mniejsze zużycie energii przez router i podłączone do niego urządzenia bezprzewodowe

21. Z czego wynika przewaga standardu WiFi 6 nad starszymi technologiami bezprzewodowymi?

Z czego wynika przewaga standardu WiFi 6 nad starszymi technologiami bezprzewodowymi? • zastosowanie modulacji OFDMA, wykorzystywanej w sieciach komórkowych 5G • powiększenie pasma z 80MHz do 160MHz • zwiększenie liczby kodowanych symboli z 256 na 1024 (modulacja 1024-QAM) • lepsze sterowanie wiązką sygnału (beamforming) • zwiększenie liczby jednoczesnych strumieni z 4 do 8 oraz dodanie tej funkcjonalności również do transmisjiw kierunku uplink (8x8 MU-MIMO). • kolorowanie pasma BSS, zapobiegające interferencjom z sąsiednich sieci WiFi (większa szybkość i stabilność połączeń bezprzewodowych, szczególnie w blokach) • zwiększona energooszczędność urządzeń bezprzewodowych dzięki TWT (Target Wake Time)Pamiętajmy jednak, że pełne korzyści z zastosowania technologii WiFi 6 można uzyskać tylko wtedy, gdy wszystkie urządzenia w sieci bezprzewodowej pracują w nowym standardzie, w tym również urządzenia abonenckie.

22. Kto może skorzystać z routera HOME BOX?

Home Box jest dostępny dla nowych klientów w ofertach pakietowych z trzema usługami konwergentnymi: Internet światłowodowy + TV + Abonament komórkowy. Promocyjna opłata za udostępnienie routera na czas korzystania z Internetu Światłowodowego wynosi 0zł. W ofertach 1P i 2P dostępny jest router WiFi Premium 2.0 za 0 zł, również zapewniający dobry zasięg i dużą szybkość transmisji bezprzewodowej, ale w starszym, bardziej rozpowszechnionym standardzie WiFi 5. To urządzenie jest udostępniane również bezpłatnie w ramach abonamentu za Internet światłowodowy. Obecni abonenci, którzy korzystają ze starszych routerów, mają możliwość wymiany urządzenia na Home Box w standardowej cenie 400zł.

23. Jaka jest zawartość pakietu instalacyjnego z routerem HOME BOX?

- router Home Box - zasilacz sieciowy - kabel Ethernet - patchcord światłowodowy - skrócona instrukcja obsługi - instrukcja bezpieczeństwa

24. Jakie są wymiary routera HOME BOX?

Wymiary HOME BOX'a są następujące: - wysokość: 25,6 cm - szerokość: 4,1 cm przód, szerokość u podstawy w najszerszym miejscu (tył): 9,3 cm - głębokość 20,5 cm

25. W jaki sposób mogę zarządzać routerem HOME BOX?

Zarządzanie ustawieniami routera HOME BOX odbywa się za pomocą aplikacji „Mój T-Mobile”, tej samej, którą wykorzystujesz do zarządzania usługami komórkowymi. Aplikacja musi być w wersji 21.4.0 lub nowszej w przypadku systemu Android albo w minimum 21.5.1 dla systemu iOS. W ramach aplikacji „Mój T-Mobile” masz dostęp do następujących funkcjonalności: • Podłączenie usługi FTTH z HOME BOX do aplikacji „Mój T-Mobile” • Wyświetlenie informacji o bieżącym planie taryfowym FTTH • Dostęp do usług dodatkowych • Wyświetlenie statusu działania usługi FTTH • Zmiana ustawień routera HOME BOX: - zmiana nazwy sieci WiFi - zmiana hasła do sieci WiFi - zmiana nazwy routera HOME BOX w aplikacji • Udostępnienie sieci WiFi przez kod QR • Blokada lub trwałe usunięcie urządzeń, podłączonych do routera HOME BOX, zmiana nazwy urządzeń, przypisanie ikon • Status działania usługi i bieżąca szybkość dostępu do Internetu

Magenta Dom

Telewizja, światłowód i abonament komórkowy

Internet domowy, Abonamenty komórkowe, Telewizja

Dowiedz się więcej

Czy jesteś klientem T‑Mobile?

Tak, jestem klientem T‑Mobile Nie, nie jestem klientem T‑Mobile

Pakiet Magenta Dom

Skonfiguruj swój pakiet Magenta Dom

Internet Światłowodowy

300 Mb/s

600 Mb/s

900 Mb/s

00 zł/mies. z rabatami

Ceny abonamentów uwzględniają rabat za zgody marketingowe w wysokości 5 zł/mies.i za obsługę elektroniczną 5 zł/mies.

Dobierz i skonfiguruj abonament komórkowy lub telewizję do pakietu Magenta Dom.

Abonament komórkowy

Oferta M. Bez limitu danych do 30 Mb/s

Oferta L. Bez limitu danych i prędkości

00 zł/mies. z rabatami

Ceny abonamentów uwzględniają rabat za zgody marketingowe w wysokości 5 zł/mies. i za obsługę elektroniczną 5 zł/mies.

Telewizja

Pakiet L w cenie S na 3 miesiąceotrzymujesz 193 kanały w cenie 85 kanałów

00 zł/mies. z rabatami

Ceny abonamentów uwzględniają rabat za zgody marketingowe w wysokości 5 zł/mies. i za obsługę elektroniczną 5 zł/mies.

Podsumowanie

Internet + Telewizja + Telefon

Umowa na 24 miesiące

Łącznie do zapłaty

00zł/mies.
z rabatami

- -

Cena tylko dla klientów T-Mobile w programie Korzyści dla Domu

Po czasie określonym Abonament rośnie o 10 zł dla: abonamentu komórkowego i Internetu światłowodowego, a później po każdym kolejnym roku o kolejne 10 zł.

Dobierz urządzenie w pakiecie Magenta Dom

Oferta dostępna przy zakupie pakietu Magenta Dom z Internetem domowym i telewizją lub abonamentami komórkowymi, Internetem domowym i telewizją.

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką to 3199 zł.

Opłata jednorazowa

239 zł na start

Wysokość rat za urządzenie

90 zł/mies.

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką to 1929 zł.

Opłata jednorazowa

119 zł na start

Wysokość rat za urządzenie

45 zł/mies.

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką to 1389 zł.

Opłata jednorazowa

29 zł na start

Wysokość rat za urządzenie

40 zł/mies.

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką to 1299 zł.

Opłata jednorazowa

29 zł na start

Wysokość rat za urządzenie

40 zł/mies.

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką to 1499 zł.

Opłata jednorazowa

99 zł na start

Wysokość rat za urządzenie

50 zł/mies.

Szukasz innego urządzenia?

Zostaw swój numer, a nasz konsultant oddzwoni do Ciebie i pomoże znaleźć ofertę, której szukasz.

SPRAWDŹ JAKIE
MOŻLIWOŚCI DAJE

WI-FI EXTRA

Sprawdź

11 kanałów Premium od CANAL+ w supercenie

Aktywuj pakiet poprzez rozmowę z konsultantem. Zrezygnować możesz w każdej chwili!

24,99 zł / miesięcznie przez pierwsze 3 mies.

Po okresie promocyjnym opłata wynosi 49.99 zł/mies.

Zobacz, co jeszcze zyskujesz w tej ofercie

Szerokie portfolio kanałów

Na 3 miesiące otrzymujesz 193 kanały w cenie 85 kanałów. Po zakończeniu okresu promocyjnego cena pozostaje bez zmian, ale liczba kanałów zmaleje do 85.

Zmieniaj pakiety kiedy chcesz

Po zakończeniu okresu promocyjnego (3 miesiące) możesz zmieniać pakiet kanałów z S na M lub L nawet co miesiąc za dodatkową opłatą miesięczną.

0 zł za instalację i aktywację

Instalacją i aktywacją internetu i telewizji zajmie się wyspecjalizowany technik, a Ciebie to nic nie będzie kosztować.

Dekoder TV

Wszystko, czego potrzebujesz w jednym urządzeniu.

Intuicyjna obsługa

Oglądaj ulubione kanały telewizyjne w prosty i intuicyjny sposób

Więcej o dekoderze

Domowe centrum rozrywki

Dzięki Android TV korzystaj z aplikacji i graj w gry na swoim telewizorze.

Jak to działa

Oglądaj jak lubisz

Wybrane kanały MagentaTV możesz oglądać też na tablecie, smartfonie lub komputerze.

Pobierz aplikację i oglądaj

Pobierz przez www
Google Play
App Store

Oglądaj nawet na 3 urządzeniach
jednocześnie

Dokup telewizję

Posiadasz już internet światłowodowy w T‑Mobile? Dokup telewizję, a otrzymasz największy pakiet kanałów L w cenie na 3 miesiące.

Oddzwonimy w ciągu 2-3 minut

Masz jakieś pytania?

Pomoc i Informacje Dokumenty

xxxxxxx

Cennik urządzeń Telewizja Pakiet L w cenie S Cennik usług telewizyjnych Abonament komórkowy w pakiecie Magenta Dom na 24 miesiące. Gwarancja satysfakcji z sieci. Korzyści dla domu. Oferta dedykowana dla www Abonament komórkowy w pakiecie Magenta Dom na 24 miesiące. Gwarancja satysfakcji z sieci. Korzyści dla domu. Oferta dedykowana dla www (R24) Abonament komórkowy dla przenoszących numer w pakiecie Magenta Dom na 24 miesiące. Gwarancja satysfakcji z sieci. Korzyści dla domu. Oferta dedykowana dla www Abonament komórkowy dla przenoszących numer w pakiecie Magenta Dom na 24 miesiące. Gwarancja satysfakcji z sieci. Korzyści dla domu. Oferta dedykowana dla www (R24) Regulamin i cennik oferty "Internet światłowodowy z telewizją w pakiecie Magenta Dom. Korzyści dla domu" dostępnej od dnia 23.10.2024 Regulamin i cennik oferty "Internet światłowodowy z telewizją przez 6/9/12 miesięcy za 0zł w pakiecie Magenta Dom (internet domowy + abonament komórkowy + telewizja). Korzyści dla domu" dostępnej od dnia 10.10.2024 Regulamin i cennik oferty "Internet światłowodowy z telewizją w pakiecie Magenta Dom (internet domowy + telewizja + abonament komórkowy). Korzyści dla domu" dostępnej od dnia 10.10.2024 Szczegółowe warunki korzystania z usług telewizyjnych

„Nielimitowany Internet” oznacza, że nie ma ograniczenia objętości danych ani szacunkowej prędkości maksymalnej dla taryfy L (dla taryfy M prędkość stała przez cały czas obwiązywania umowy do 30 Mb/s), można z niego korzystać wyłącznie na urządzeniach, niebędących modemami ani routerami. Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y dostępne są w kraju i pod warunkiem standardowego korzystania w roamingu w UE.

Przez pierwsze 3 mies. Klient korzysta w ramach umowy telewizyjnej z Pakietu L. Po upływie 3 mies. liczba kanałów ulegnie zmniejszeniu do Pakietu S. Klient będzie mógł dokonać odpłatnie zmiany na wyższy Pakiet w dowolnym momencie.

"Rozrywka bez Ograniczeń” oznacza, że klient jest uprawniony nie częściej niż raz na 30 dni, licząc od momentu aktywacji serwisu, do jego zmiany na dowolny spośród: MAX, ELEVEN SPORTS, Legimi, Da Vinci. Usługa dostępna jest w prezencie na 1 miesiąc z abonamentem komórkowym albo z pakietem Magenta Dom (z abonamentem komórkowym, Telewizją i Światłowodem), co oznacza, że klient nie ponosi opłaty za usługę. Klient może aktywować usługę podczas zawierania umowy lub aneksu do umowy. Po okresie promocyjnym usługa zostanie zdezaktywowana chyba, że klient wyrazi chęć kontynuowania. Opłata po okresie promocyjnym to 30 zł/mies. Możliwość rezygnacji z serwisu w dowolnym momencie.