Poradnik dla użytkownika
Gwarancja na telefon
Niezależnie od tego, czy dopiero planujesz zakup, czy masz już smartfon i chcesz dowiedzieć się więcej o warunkach gwarancji, ten tekst jest dla Ciebie. Poznaj zagadnienia dotyczące czasu trwania gwarancji, pokrycia uszkodzeń oraz procedur reklamacyjnych. Z naszym przewodnikiem Twoje prawa jako konsumenta będą lepiej chronione.
Co to jest gwarancja na telefon?
Gwarancja to pewnego rodzaju obietnica od sprzedawcy lub producenta, że produkt, który kupujesz, będzie działał poprawnie przez określony czas. Jeśli w tym okresie telefon przestanie spełniać swoje funkcje z przyczyn, za które odpowiada producent (np. wady fabryczne), to producent lub sprzedawca zobowiążą się naprawić sprzęt lub wymienić go na nowy.
Polecana lektura: Zepsuty wyświetlacz w telefonie – jak go naprawić?
Gwarancja daje pewność, że jeśli coś pójdzie nie tak, nie zostaniesz sam ze swoim problemem. Możesz wrócić do sklepu lub serwisu, a tam pracownicy pomogą Ci rozwiązać problem z produktem. Ponadto dzięki oferowaniu takiej ochrony sprzedawca buduje zaufanie do swojej marki i produktów. To dowód jakości proponowanych rozwiązań.
Polecana lektura: Zepsuty wyświetlacz w telefonie – jak go naprawić?
Gwarancja daje pewność, że jeśli coś pójdzie nie tak, nie zostaniesz sam ze swoim problemem. Możesz wrócić do sklepu lub serwisu, a tam pracownicy pomogą Ci rozwiązać problem z produktem. Ponadto dzięki oferowaniu takiej ochrony sprzedawca buduje zaufanie do swojej marki i produktów. To dowód jakości proponowanych rozwiązań.
Różnice pomiędzy gwarancją a rękojmią i ubezpieczeniem:
- Rękojmia – forma ochrony prawnej, która przysługuje Ci jako kupującemu na mocy polskiego prawa. Jeśli produkt okazuje się wadliwy, masz prawo domagać się jego naprawy, wymiany na nowy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Rękojmia obowiązuje przez 2 lata od zakupu, chyba że umowa stanowi inaczej. W przeciwieństwie do gwarancji rękojmia jest prawnym obowiązkiem sprzedawcy.
- Ubezpieczenie – umowa, którą zawierasz z firmą ubezpieczeniową. Za ustaloną opłatą ubezpieczyciel zobowiązuje się do wypłacenia odszkodowania w przypadku określonych zdarzeń, np. kradzieży telefonu lub jego uszkodzenia. Ochrona ubezpieczeniowa zazwyczaj obejmuje więcej aspektów niż gwarancja, ale wymaga poniesienia dodatkowych kosztów.
Sprawdź teraz: Ubezpieczenie telefonu – dlaczego warto?
Jak długo trwa gwarancja na telefon i co ją określa?
Zazwyczaj, gdy kupujesz nowy telefon, gwarancja od producenta trwa 24 miesiące, czyli 2 lata. To standardowa praktyka dla większości producentów telefonów dostępnych na rynku. Jednak czas trwania gwarancji może różnić się w zależności od marki i modelu urządzenia.
Niektórzy producenci lub sprzedawcy oferują dodatkowe opcje przedłużenia gwarancji. Zwykle są to płatne usługi, które pozwalają na wydłużenie standardowej gwarancji o dodatkowy rok lub nawet dwa.
Najważniejsze informacje na ten temat:
Niektórzy producenci lub sprzedawcy oferują dodatkowe opcje przedłużenia gwarancji. Zwykle są to płatne usługi, które pozwalają na wydłużenie standardowej gwarancji o dodatkowy rok lub nawet dwa.
Najważniejsze informacje na ten temat:
- Sklepy lub producenci oferują dodatkową, płatną gwarancję, która przedłuża ochronę po upływie standardowego okresu. Na przykład, jeśli standardowa gwarancja trwa 2 lata, możesz mieć możliwość dokupienia dodatkowego roku gwarancji.
- Za przedłużenie gwarancji trzeba zapłacić. Cena zależy od producenta, modelu telefonu oraz od tego, na jak długo chcesz przedłużyć ochronę.
- Zawsze czytaj drobny druk! Nie wszystkie opcje przedłużonej gwarancji są takie same. Niekiedy mogą one nie obejmować wszystkich rodzajów uszkodzeń czy wad. Dlatego zawsze dokładnie zapoznaj się z warunkami, aby wiedzieć, na co dokładnie się decydujesz.
Co obejmuje gwarancja na telefon?
Gwarancja na telefon zwykle obejmuje wady fabryczne oraz nieprawidłowości, które zauważysz podczas normalnego korzystania z urządzenia. Producent określa zakres ochrony gwarancyjnej, który może różnić się w zależności od marki czy modelu. Warunki gwarancji są stworzone po to, by chronić Cię przed błędami produktu, które nie są efektem niewłaściwego użytkowania. Najczęściej będzie ona pokrywać problemy związane z niedziałającym ekranem, wadami baterii oraz oprogramowaniem.
Jednak jeśli uszkodzisz telefon poprzez upuszczenie lub zalejesz go, takie szkody prawdopodobnie nie będą objęte gwarancją.
Jednak jeśli uszkodzisz telefon poprzez upuszczenie lub zalejesz go, takie szkody prawdopodobnie nie będą objęte gwarancją.
Jakie są procedury reklamacyjne w ramach gwarancji?
Procedury reklamacyjne w ramach gwarancji zaczynają się od zgłoszenia problemu. Jeśli zauważysz usterkę, skontaktuj się z punktem sprzedaży lub bezpośrednio z autoryzowanym serwisem producenta. Aby zgłosić reklamację, przedstaw dowód zakupu i opisz zaistniały problem. Po akceptacji Twojego zgłoszenia telefon zostanie zbadany przez specjalistów, którzy ocenią, czy szkoda jest objęta gwarancją. Jeśli tak, urządzenie zostanie naprawione lub wymienione na nowe. Proces może różnić się czasem trwania w zależności od polityki firmy i skomplikowania problemu. Pamiętaj, by zachować wszystkie dokumenty związane z zakupem i śledzić status Twojej reklamacji.
Gwarancja w T-Mobile – bądź spokojny!
Wybierając telefon z abonamentem w ofercie T-Mobile, inwestujesz nie tylko w najnowsze technologie, ale też w komfort użytkowania. Dlaczego? T-Mobile gwarantuje wsparcie na każdym kroku. Jeśli Twój telefon zacznie sprawiać kłopoty, z gwarancji od T-Mobile skorzystasz sprawnie, bez zbędnych formalności. Oferujemy atrakcyjne ceny oraz przejrzystość i pewność, że w razie problemów nie zostaniesz sam.
.jpg)