Poradnik dla użytkownika

Gdzie mogę zgłosić włamanie na konto na Facebooku? Poradnik i wsparcie

Próbujesz się zalogować na swoje konto na Facebooku, ale twoje dotychczasowe hasła dostępu nie działają? Być może padłeś ofiarą włamania. Gdzie zgłosić taką sytuację i jak postępować, aby jak najszybciej odzyskać dostęp do niego? W naszym poradniku znajdziesz najlepsze praktyki postępowania w sytuacji utraty dostępu do konta na Facebooku.

W artykule podpowiadamy, jak zachować się w razie włamania na konto na Facebooku, gdzie to zgłosić i jak odzyskać dostęp do konta. Przedstawiamy najczęstsze przyczyny ataków i wskazówki do zabezpieczania konta przed włamaniem.
SPIS TREŚCI
 

Dlaczego hakerzy włamują się na konto na Facebooku?

Internet otwiera przed nami różne możliwości, ale i stwarza zagrożenia. Cyberprzestępcy nie śpią, a media społecznościowe często padają ich ofiarą. Dlaczego Facebook jest tak atrakcyjny dla hakerów?

Przede wszystkim twoje konto jest cennym źródłem informacji osobistych, które mogą być wykorzystane do oszustw: wyłudzania pieniędzy, siania fałszywych informacji czy promowania podejrzanych linków.

Hakerzy korzystają ze zbudowanej przez ciebie sieci kontaktów. Autentyczność i wiarygodność twojego profilu to dla hakera nieoceniona wartość i bardzo przydatne narzędzie do realizowania celów.

Ponadto cyberataki na facebookowe konta mogą być motywowane personalnie, w wyniku np. konfliktów prywatnych lub zawodowych. W takiej sytuacji haker może chcieć m.in. zaszkodzić twojemu wizerunkowi.

Facebook – włamanie na konto. Co zrobić?

Zauważyłeś na swoim koncie podejrzaną aktywność? Nie potrafisz się zalogować? Twoi znajomi otrzymują dziwne wiadomości i prośby wysyłane z twojego profilu? To mogą być sygnały, że padłeś ofiarą ataku.

Co zrobić w takiej sytuacji? Przede wszystkim zachowaj spokój i spróbuj zmienić hasło. Skorzystaj z opcji „Nie pamiętam hasła” wyświetlanej w panelu logowania do platformy.

Wybierz drogę kontaktu, przez którą otrzymasz hasło tymczasowe: e-mail lub numer telefonu. To najprostszy sposób na odzyskanie konta, o ile dane kontaktowe nie zostały wcześniej zmienione przez hakera.

Jeśli nie możesz zmienić hasła, skorzystaj z narzędzi do odzyskiwania konta, czyli funkcji „Zgłoś problem z logowaniem” lub „Zgłoś włamanie na konto”. Gdy wybierzesz jedną z tych metod, Facebook poprosi cię o potwierdzenie tożsamości.

Postępuj zgodnie z wyświetlaną instrukcją. Pamiętaj, że podajesz dane, które mają zweryfikować, że konto faktycznie należy do ciebie.

Po wysłaniu zgłoszenia zazwyczaj w ciągu kilkunastu godzin otrzymasz od Facebooka wiadomość zwrotną. Na tym etapie możesz odzyskać dostęp do konta, zostaniesz poproszony o dodatkowe informacje lub więcej czasu.

W tym czasie poinformuj znajomych i rodzinę, że twoje konto mogło paść ofiarą hakera. Poproś o ignorowanie podejrzanych wiadomości z twojego konta. Tym sposobem ochronisz bliskich przed stratą pieniędzy albo danych.

Nie zwlekaj, gdy tylko zauważysz niepokojącą aktywność. Im szybciej zareagujesz, tym bardziej zminimalizujesz szanse hakera na dalsze nadużycia.

Co zrobić, gdy ktoś włamał się na Twojego Facebooka - lista porad i kroków - infografika
 
Czytaj również: Przydatne aplikacje na telefon

Włamanie na konto Facebooka. Gdzie zgłosić?

Jak wspomnieliśmy, pierwszym krokiem jest skontaktowanie się bezpośrednio z Facebookiem przez „Zgłoś włamanie na konto”. Platforma pomoże ci odzyskać dostęp do konta.

Możesz także poprosić o pomoc swoich znajomych i rodzinę. Podpowiedz, aby zgłosili problem przez funkcję „Zgłoś konto” na twoim profilu i poinformowali Facebooka o podejrzeniu włamania.

To podstawowe działania, które warto podjąć w sytuacji zagrożenia. Jeśli jednak włamanie wiąże się z poważniejszymi sytuacjami, np. szantażem, groźbami lub oszustwem finansowym, koniecznie zgłoś sprawę na policję.

Jak zabezpieczyć konto na Facebooku przed włamaniem?

Wiesz już, co zrobić, gdy twoje konto padnie ofiarą hakera. Jak jednak zabezpieczyć się przed ewentualnym włamaniem?

Zacznij od poznania przydatnych praktyk cyberbezpieczeństwa:
 
  • silne hasło – używaj unikalnego hasła, które składa się z liter różnej wielkości, cyfr i znaków specjalnych. Regularnie zmieniaj hasło i nie używaj tej samej kombinacji do każdej platformy;
     
  • uwierzytelnianie dwuskładnikowe – to dodatkowa forma zabezpieczenia, która chroni twoje konto, nawet jeśli ktoś niepożądany pozna twoje hasło. Gdy chcesz się zalogować, musisz nie tylko wprowadzić hasło, ale też dodatkowy kod, który otrzymasz na telefon lub pocztę elektroniczną;
     
  • monitorowanie aktywności konta – regularnie sprawdzaj w sekcji „Gdzie jesteś zalogowany?”, jakie urządzenia i gdzie są zalogowane. Jeśli zauważysz coś podejrzanego, natychmiast wyloguj daną sesję i zmień hasło.
     
To proste, ale skuteczne sposoby na zmniejszenie ryzyka włamania na twoje konto na Facebooku. Pamiętaj, że cyberochronę zapewniają ci nie tylko silne hasła, ale przede wszystkim dobre codzienne nawyki.
 
Kobieta przegląda social media na smartfonie

Czytaj również: Jak namierzyć zagubiony / ukradziony telefon?

FAQ

1.    Jak sprawdzić, czy moje konto zostało zhakowane?

Sprawdź aktywne sesje w sekcji „Gdzie jesteś zalogowany?” w ustawieniach bezpieczeństwa. Jeśli zauważysz aktywność, której nie rozpoznajesz, natychmiast usuń daną sesję i zmień hasło.

2.    Co grozi za włamanie się na Messengera?

Włamanie na konto w Messengerze jest przestępstwem i może prowadzić do odpowiedzialności karnej, w tym: grzywny, ograniczenia wolności lub pozbawienia wolności, w zależności od skali przestępstwa.

3.    Co grozi za włamanie na konto?

Za włamanie na konto internetowe grożą konsekwencje karne, w tym: grzywny, ograniczenie wolności, a nawet kara pozbawienia wolności w poważniejszych przypadkach.

4.    Co grozi za włamanie się na maila?

Włamanie na konto e-mail to przestępstwo, za które grożą konsekwencje karne, w tym: grzywny, ograniczenie wolności, a nawet kara pozbawienia wolności w poważniejszych przypadkach.

5.    Jak sprawdzić, czy ktoś nie założył na mnie konta?

Sprawdzaj regularnie swoje dane w ustawieniach prywatności na portalach oraz monitoruj e-maile o nowych rejestracjach, których nie dokonywałeś.

6.    Czy włamanie na Messengera można gdzieś zgłosić?

Włamanie na Messengera można zgłosić bezpośrednio na Facebooku za pomocą opcji „Zgłoś włamanie na konto” lub w poważniejszych przypadkach – na policję.

Inne artykuły z tej kategorii