Prawo komunikacji elektronicznej (PKE). Jakie zmiany wprowadzi nowa ustawa?
O czym musisz wiedzieć: Nie musisz nic podpisywać ani nic robić, aby dalej korzystać z naszych usług. Ta informacja nie oznacza także zmiany opłat. Jeśli chcesz zgłębić temat, to zachęcamy do przeczytania informacji o szczegółach zmian, które wprowadzamy.
Czym jest Prawo Komunikacji Elektronicznej (PKE)?
Prawo Komunikacji Elektronicznej to ustawa, której przepisów wchodzi w życie 10 listopada 2024 roku. Ma poprawić rynek usług telekomunikacyjnych oraz jeszcze bardziej zadbać o ochronę klientów. Zmiany dotyczą m.in.: procesu zmiany operatora oraz maksymalnego czasu trwania umowy.
Co się zmieni?
Najważniejsze zmiany w umowach T-Mobile:
Szczegółowe opisy zmian w umowach z T-Mobile znajdziesz w komunikatach:
Gdzie mogę uzyskać więcej informacji o zmianach wynikających z PKE?
Po więcej informacji zapraszamy bezpośrednio na stronę rządową: https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/nowe-prawo-komunikacji-elektronicznej--co-zmieni
Prawo Komunikacji Elektronicznej to ustawa, której przepisów wchodzi w życie 10 listopada 2024 roku. Ma poprawić rynek usług telekomunikacyjnych oraz jeszcze bardziej zadbać o ochronę klientów. Zmiany dotyczą m.in.: procesu zmiany operatora oraz maksymalnego czasu trwania umowy.
Co się zmieni?
Najważniejsze zmiany w umowach T-Mobile:
- Reklamacje
Twoje reklamacje będą mogły dotyczyć również nieprawidłowości w rozliczeniach za usługi dodatkowe, czyli usługi naszych partnerów, np. Netflix, Legimi.
- Informujemy o zbliżającym się końcu umowy
Na 30 dni przed końcem twojej umowy na czas określony poinformujemy Cię o warunkach jej automatycznego przedłużenia.
- Czas trwania umowy
Wszystkie aneksy do umowy zawarte nie mogą być dłuższe niż 24 miesiące.
- Opóźnienia w płatnościach
Gdy spóźnisz się z opłatami, będziemy mogli ograniczyć lub zawiesić usługi. Dzięki zmianom w ustawie otrzymasz dokładne informacje o tym co zrobić w tej sytuacji. Gdy zapłacisz rachunek, przywrócimy Twoje usługi.
- Zwrot niewykorzystanych środków na karcie
Jeśli korzystasz z ofert na kartę możesz odzyskać niewykorzystane środki z konta po przeniesieniu numeru lub utraceniu ważności konta.
- Zasady doliczania do rachunku opłat dla partnerów T-Mobile (UFOR)
Jeśli chcesz skorzystać z usług dodatkowych naszych partnerów (Netflix, Legimi), za które opłaty są doliczane do faktury lub pobierane z Twojego konta Mix lub „na kartę”, musisz wyrazić zgodę na limit wysokości tych opłat.
- Akceptacja zmian
Nie musisz nic robić, żeby zaakceptować zmiany w umowie. Jeśli ich nie akceptujesz, możesz ją wypowiedzieć do 10 grudnia 2024 roku. W takim przypadku, jeśli umowa jest na czas określony i rozwiążesz ją przed jego końcem, mamy prawo zażądać odszkodowania przewidzianego w umowie.
Szczegółowe opisy zmian w umowach z T-Mobile znajdziesz w komunikatach:
Gdzie mogę uzyskać więcej informacji o zmianach wynikających z PKE?
Po więcej informacji zapraszamy bezpośrednio na stronę rządową: https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/nowe-prawo-komunikacji-elektronicznej--co-zmieni
.jpg)